الشروط العامة للاستخدام

تتولى PRIVATE NETWORK نشر موقع MarocImmo، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، برأسمال قدره 100 000 درهم، يقع مقرها في 92 شارع الزرقطوني، الشقة 6، الطابق الثاني، جيليز، مراكش، المغرب. والشركة مقيدة في السجل التجاري بمراكش تحت رقم 104803. ترد هذه المعلومات أيضًا في البيانات القانونية، وفقًا للمادة 45 من القانون رقم 5-96.

تسري هذه الشروط على الأفراد والوكالات. ويستلزم إنشاء حساب ونشر إعلان وإرسال طلب تواصل قبولك لهذه الشروط. ولا يُعد مجرد تصفح الموقع قبولًا لها.

اطّلع على الشروط قبل قبولها. يمكنك حفظ هذه الصفحة وطباعتها للاحتفاظ بالنسخة السارية على استخدامك للخدمة، وفقًا للفصل 65-4 من قانون الالتزامات والعقود، المضاف بموجب القانون رقم 53-05.

يستقبل MarocImmo إعلانات بيع العقارات الموجودة في المغرب وكرائها لمدة طويلة. ولا تُقبل إعلانات الكراء للعطلات أو السكن المشترك أو العقارات الموجودة خارج المغرب.

مجاني بنسبة 100 %، للأفراد والوكالات على حد سواء. لا اشتراك ولا خيارات مدفوعة.

تشمل هذه المجانية، على وجه الخصوص، النشر وتمديد الإعلانات وإعادة العرض للكراء وصفحة الوكالة. ولا يتقاضى MarocImmo أي عمولة.

ينشر MarocImmo الإعلانات ويسهّل التواصل. وهو ليس وكالة عقارية. ولا يتدخل MarocImmo في المعاملات أو العقود بين المستخدمين أو المدفوعات.

التصفح متاح للجميع. ويجب أن تكون قد أتممت 18 سنة لإنشاء حساب أو نشر إعلان أو التواصل مع معلن. ويتوافق هذا السن مع سن الرشد القانوني المنصوص عليه في المادة 209 من مدونة الأسرة.

يمكنك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني واسمك الشخصي وكلمة مرور، أو تسجيل الدخول باستخدام Google. ويُؤكَّد عنوان بريدك الإلكتروني بواسطة رابط يُرسل عبر البريد الإلكتروني. ويُسمح بحساب واحد لكل شخص. ويمكنك بعد ذلك تحويل حسابك إلى حساب وكالة من ملفك الشخصي («التحويل إلى حساب وكالة»).

• تقدم معلومات صحيحة وتحافظ على تحديثها.
• تُدخل رقم هاتف للنشر. ويظل استخدام WhatsApp اختياريًا.
• تحافظ على سرية كلمة مرورك ولا تشارك بيانات الولوج الخاصة بك.
• تتواصل معنا إذا اشتبهت في استخدام حسابك دون إذن.

يمكنك تعديل المعلومات المتاحة في الملف الشخصي. ولإجراء تعديل غير متاح فيه، ولا سيما تعديل عنوان بريدك الإلكتروني، تواصل معنا.

إذا كنت تستخدم MarocImmo لحساب وكالة، فيجب أن تكون مخوّلًا للتصرف باسمها. وتقدم معلومات صحيحة عن الوكالة والعقارات التي تعرضها.

تعني شارة وكالة موثّقة أن فريقنا تحقّق من المعرّف الموحد للمقاولة، المسمّى ICE. ولا تشكّل هذه الشارة اعتمادًا أو ضمانًا بشأن الوكالة أو إعلاناتها أو خدماتها. كما لا تصادق على وكالاتها التعاقدية. تسري الشارة على الاسم الذي جرى التحقّق من ICE باسمه؛ وإذا غيّرت الوكالة اسمها، تُزال الشارة إلى أن يُجري فريقنا تحقّقًا جديدًا.

لا يُعرض ICE للعموم. ولا يطلب منك MarocImmo أبدًا CIN.

يجب أن يلتزم كل إعلان بـ قواعد النشر. ويمكن للفرد أن تكون لديه 3 إعلانات كحد أقصى منشورة أو قيد التحقق في الوقت نفسه.

• يتكون العنوان من 70 حرفًا كحد أقصى، والوصف من 50 إلى 4 000 حرف.
• تضيف ما بين 3 و30 صورة تُظهر العقار.
• تحدد السعر المطلوب أو تختار «السعر عند الطلب».
• تُدخل الخصائص والمدينة والحي، دون عنوان دقيق أو إحداثيات GPS.
• لا تضيف رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا أو رابطًا في النص أو على الصور.

تُصحَّح استقامة صور الإعلانات وتُصغَّر ويُعاد حفظها. وتُزال بياناتها الوصفية، ولا سيما معلومات GPS.

يتحقق فريقنا من كل إعلان قبل نشره. ويتعلق هذا الفحص بمدى مطابقته لقواعد الموقع. ولا يضمن دقته ولا يغني عن زيارة العقار أو التحقق من الوثائق أو هوية المعلن أو صلاحياته.

يمكننا طلب تصحيح إعلان أو رفضه أو سحبه من الموقع. وتشمل الأسباب عدم كفاية الصور أو ضعف جودتها أو عدم صلتها بالعقار، أو وجود معلومات غير متسقة، أو بيانات اتصال أو روابط محظورة، أو ترجمة معدّلة غير أمينة للنص الأصلي، أو إعلان مكرر، أو عقار خارج نطاق الخدمة، أو محتوى مضلل أو محظور. ويجب توضيح أي سبب آخر وربطه بهذه الشروط أو بقواعد النشر. ونبلغك بسبب الرفض أو السحب عبر البريد الإلكتروني، مع توضيح إضافي عند الحاجة.

يبقى الإعلان منشورًا لمدة 90 يومًا للبيع و30 يومًا للكراء. ويمكنك تمديده أو إيقافه مؤقتًا أو وضع علامة عليه بأنه بيع أو اكتُري أو أنه «تحت الوعد بالبيع»، أو سحبه من الموقع.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره، بما في ذلك التعديلات التي تُدخلها على الترجمات. وتلتزم بما يلي.

• العقار موجود ومتاح وقت عرضه.
• أنت مالك العقار أو تتوفر على الوكالة أو الإذن اللازم لعرضه.
• السعر المطلوب، عند عرضه، حقيقي. ولا تستخدم سعرًا مغريًا مضللًا لاستدراج طلبات التواصل.
• الخصائص والصور والوصف مطابقة للعقار.
• تتوفر على الحقوق اللازمة بشأن النصوص والصور والشعارات التي ترسلها.
• تُحدّث الإعلان أو تسحبه عندما يصبح العقار غير متاح.

تَحظر المادة 21 من القانون رقم 31-08 الإشهار الكاذب أو الذي من شأنه أن يوقع في الغلط. ويُحظر أيضًا عرض العقارات بصورة غير قانونية، والمحتوى التمييزي أو المهين، والصور المنسوخة دون إذن، والصور التي تُظهر أشخاصًا أو وثائق هوية.

لا يعفيك تحقق فريقنا من الإعلان من هذه الالتزامات. كما أنه لا يعفي MarocImmo من المسؤولية عن أخطائه الخاصة.

يمكنك التواصل مع معلن عبر طلب تواصل، أو الاطلاع على رقمه باستخدام «إظهار الرقم»، أو استخدام رابط WhatsApp عند توفره.

يتضمن الطلب اسمك، ورقم هاتفك الإلزامي، وبريدك الإلكتروني الاختياري، ورسالة من 2 000 حرف كحد أقصى. ومن بين المستخدمين الآخرين، لا تُرسل هذه المعلومات إلا إلى المعلن المعني. ويطّلع عليها في «الطلبات»، تبويب «الواردة»؛ كما يُبلَّغ بالطلب الجديد عبر بريد إلكتروني يتضمن اسم المرسل ورسالته، دون رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني.

إذا تلقيت طلبًا، فاستخدم بيانات الاتصال للرد بشأن العقار المعني. ولا تنشرها أو تفوّتها للغير أو تستخدمها لأغراض الاستقراء المباشر غير المطلوب. وتنظّم المادة 10 من القانون رقم 09-08 الاستقراء المباشر الإلكتروني.

لا تدفع أي مبلغ مالي أبدًا قبل زيارة العقار والتحقق من هوية البائع أو المكري وصفته. ولا تُغني هذه التحققات عن الاحتياطات الأخرى اللازمة للمعاملة. ولا يطلب منك MarocImmo أي دفع أبدًا. وأبلغ عن أي طلب مال مشبوه.

يوجد زر «الإبلاغ عن الإعلان» في كل إعلان. ويمكنك استخدامه دون حساب للإبلاغ عن احتيال أو طلب مال مشبوه، أو عقار لم يعد متاحًا، أو معلومات كاذبة، أو إعلان مكرر، أو محتوى صادم أو غير ملائم، أو أي مشكلة أخرى.

صِف المشكلة بدقة وبحسن نية. يفحص فريقنا البلاغات ويمكنه طلب تصحيح الإعلان أو سحبه من الموقع. وعندما يكون المحتوى غير مشروع بصورة واضحة، نسحبه من الموقع.

لا يؤدي البلاغ تلقائيًا إلى السحب. وإذا سحبنا إعلانًا، نُبلغ المعلن بالسبب عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك طلب إعادة النظر في قرار الإشراف على المحتوى عبر البريد الإلكتروني على contact@marocimmo.com خلال 6 أشهر من إبلاغك به. حدد الإعلان المعني والقرار والعناصر المفيدة لإعادة النظر فيه. ويتعلق هذا الأجل بمسطرتنا الداخلية، ولا يحد من طرق الطعن المتاحة لك أو الآجال المنصوص عليها قانونًا.

يمكننا تعليق حساب في حالة الاحتيال أو انتحال الهوية أو نشر إعلانات مضللة أو غير مشروعة، أو تكرار مخالفة قواعد النشر، أو إساءة استخدام الطلبات أو البلاغات، أو المساس بأمن الموقع.

باستثناء حالات الاحتيال أو الاستعجال، نوجّه إليك تحذيرًا قبل التعليق لتمكينك من تصحيح المشكلة. ونبلغك بسبب التعليق عبر البريد الإلكتروني. وعندئذ يختفي الحساب وإعلاناته من الموقع.

يمكنك الاعتراض على التعليق عبر البريد الإلكتروني خلال 6 أشهر من إبلاغك به، مع توضيح طلبك وإرفاق العناصر المفيدة. ولا يحد هذا الإجراء من طرق الطعن المتاحة لك قانونًا.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال paramètres. تُخفى إعلاناتك فورًا. يُحذف الحساب وبيانات الملف الشخصي نهائيًا بعد 30 يومًا من طلبك. خلال هذه المهلة، يمكنك إلغاء الطلب بتسجيل الدخول من جديد ثم اختيار «الإبقاء على حسابي». تصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد تاريخ الحذف.

يُحتفظ بالإعلانات، بما فيها المنتهية، وبصورها ما دام الحساب قائمًا، وتُمحى معه. كما يُحتفظ بسجل الإشراف على المحتوى وأسباب الرفض أو التعليق ما دام الحساب المعني قائمًا.

تبقى طلبات التواصل التي أرسلتها لدى متلقيها لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد إرسالها. وتُمحى قبل ذلك إذا حذف المعلن المتلقي حسابه. ويُحتفظ بالبلاغات لمدة 2 سنوات بعد معالجتها؛ ولا تُربط البلاغات المجهولة الهوية بأي شخص. اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة تفاصيل المدد وكيفية ممارسة حقوقك.

تحتفظ بحقوقك على نصوصك وصورك وشعاراتك. ولتمكين الخدمة من العمل، تمنح MarocImmo إذنًا غير حصري ومجاني وعالمي لاستخدام المحتويات التي تعهد بها إليه. وبالتالي يمكنك أيضًا استخدامها ونشرها في أماكن أخرى.

يشمل هذا الإذن الاستضافة والاستنساخ والمعالجات التقنية للصور الموصوفة في القسم 5، وتغيير الأبعاد، والترجمة الآلية إلى الفرنسية والعربية والإنجليزية والإسبانية، وكذلك العرض على الموقع وفي رسائل البريد الإلكتروني الخدمية المرتبطة بالإعلانات. ولا يشمل إلا الأعمال اللازمة للخدمة. وتخضع حقوق الاستنساخ والترجمة للمادة 10 من القانون رقم 2-00.

يحترم هذا الإذن حقوقك المعنوية، ولا سيما حقك في احترام مصنفك، المنصوص عليها في المادة 9 من القانون رقم 2-00.

يسري إذن النشر للعموم طوال مدة النشر. ويؤدي السحب من الموقع إلى إنهاء هذا النشر. وتظل العمليات اللازمة لحذف النسخ التقنية مأذونًا بها، دون السماح باستخدام جديد للعموم.

بعد السحب، يظل الإذن بالاستضافة والاستنساخ التقني والعرض غير المتاح للعموم ساريًا على المحتويات المحفوظة في حسابك. وهكذا تبقى إعلاناتك وصورها في «إعلاناتي» ما دام الحساب قائمًا، ثم تُمحى معه وفقًا لشروط القسم 9.

تأذن أيضًا باستخدام المعطيات الرقمية التي أُخفيت هويتها لإعداد إحصاءات السوق. ولا تتضمن النتائج المجمّعة، ولا سيما القيم الوسيطة حسب المدينة ونوع العقار، أي معطيات شخصية، ويُحتفظ بها بعد سحب الإعلان أو حذف الحساب.

يخضع عنوان كل إعلان مُرسل ووصفه لترجمة آلية إلى اللغات الثلاث الأخرى للموقع. وتُعرض اللغة الأصلية. والنسخ الناتجة عن هذه العملية ترجمات آلية. ويمكنك تعديلها، شريطة الالتزام بأمانة النص الأصلي.

تستخدم الترجمة OpenRouter، وهو مزوّد لخدمات الذكاء الاصطناعي موجود في الولايات المتحدة، يلتزم بعدم الاحتفاظ بالنصوص أو إعادة استخدامها. ولهذه الوظيفة، نُرسل العنوان والوصف، دون اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. وتُحظر بيانات الاتصال في نص الإعلانات.

تُرسل الوظيفة الاختيارية «ساعدني في الكتابة» أيضًا الخصائص والملاحظات التي تُدخلها إلى المزوّد نفسه. ولا تُدرج فيها بيانات اتصال أو معلومات شخصية أخرى. وتحقق من النص المقترح قبل استخدامه.

النص الأصلي هو المعتمد. قد تتضمن الترجمة الآلية أخطاء. تحقق من العناصر المهمة مع المعلن قبل الالتزام. وتُقدَّر مسؤولية MarocImmo عن هذه الأخطاء وفقًا للقواعد العامة، في إطار الشروط الواردة في القسم 13.

تستند أرقام السوق التي يحسبها MarocImmo إلى الأسعار المطلوبة في الإعلانات خلال فترة 90 يومًا. وليست أسعار بيع واردة في عقود موقّعة.

يشير الرمز «≈» إلى رقم استرشادي. ولا تُعد هذه الأرقام خبرة أو تقييمًا لعقار. كما لا تضمن السعر الذي يمكن إبرام معاملة به. وترد قواعد الحساب وحدودها في المنهجية.

تُميَّز الأرقام الرسمية المنقولة على الموقع عن حساباتنا وتُرفق بمصادرها، ولا سيما Bank Al-Maghrib وANCFCC، أو HCP.

يبذل MarocImmo وسائل معقولة لتشغيل الخدمة وحماية الولوج إليها ومعالجة الإعلانات والبلاغات. ويتعلق الأمر بالتزام ببذل عناية: إذ يجب علينا التصرف بعناية، دون ضمان نتيجة في كل حالة.

قد تنقطع الخدمة، ولا سيما بسبب الصيانة أو عطل أو حادث في الشبكة. ولا نضمن إتاحتها بصورة دائمة. ولا يعفينا هذا التحفظ من تبعات أخطائنا الخاصة.

لا نضمن دقة كل إعلان، أو التوفر الفعلي لعقار، أو رد المعلن، أو إبرام معاملة أو مآلها. ولا يغني الفحص قبل النشر وشارة وكالة موثّقة عن تحققاتك الخاصة.

لا تُسقط هذه الحدود مسؤوليتنا عندما يتسبب خطأ من MarocImmo في ضرر وفقًا لشروط الفصلين 77 و78 من قانون الالتزامات والعقود. ولا يستبعد أي بند مسؤوليتنا عن خطأ جسيم أو تدليسي، أي متعمد. ولا ينتقص أي بند من الحقوق التي يضمنها لك القانون، ولا سيما الحماية من الشروط التعسفية المنصوص عليها في المواد 15 إلى 18 من القانون رقم 31-08.

تتمتع نصوص الموقع وعناصره الرسومية وبرامجه ومحتوياته الأصلية الأخرى بالحماية متى استوفت شروط القانون رقم 2-00. ويمكن أيضًا أن تتمتع قاعدة بيانات بالحماية بموجب هذا القانون عندما يشكّل اختيار محتواها أو تنظيمه إبداعًا أصليًا. ولا تمنح هذه الحماية حقًا حصريًا على مجرد الوقائع أو الأرقام.

يتطلب استنساخ محتوى محمي أو تحويره إذن صاحب الحقوق، ما لم ينص القانون على استثناء. وتنص المادة 10 من القانون رقم 2-00 على الحقوق المالية للمؤلف.

لا يجوز لك استخراج الإعلانات أو الصور أو بيانات الاتصال أو معطيات الموقع آليًا، أو جمعها على نطاق واسع لإنشاء خدمة أخرى، دون موافقتنا المسبقة. ويجب ألا تتجاوز وسائل الحماية التقنية أو تعطل عمل MarocImmo.

لا تمنعك هذه القيود من الاحتفاظ بمحتوياتك الخاصة أو حفظ هذه الشروط أو ممارسة الحقوق والاستثناءات التي يقرّها لك القانون.

تُعد PRIVATE NETWORK المسؤول عن معالجة المعطيات المرتبطة بـ MarocImmo. وتصف سياسة الخصوصية المعطيات المستخدمة وغاياتها والجهات المرسلة إليها وعمليات نقلها خارج المغرب ومدد الاحتفاظ بها، وكذلك ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي، وفقًا، على وجه الخصوص، للمادة 5 من القانون رقم 09-08.

لك الحق في الولوج إلى معطياتك، والحق في تصحيحها داخل أجل 10 أيام كاملة، والحق في التعرض لسبب مشروع، وفقًا لشروط المواد 7 إلى 9 من القانون رقم 09-08. والتعرض على الاستقراء المباشر مجاني؛ ولا يقوم MarocImmo بالاستقراء المباشر.

يمكنك تعديل المعلومات المتاحة في الملف الشخصي وطلب حذف الحساب من الإعدادات. وللطلبات الأخرى، ولا سيما الحصول على نسخة من معطياتك، أو تعديل بريدك الإلكتروني، أو طلب أُرسل دون حساب، أو التعرض، اكتب إلى contact@marocimmo.com أو استخدم صفحة التواصل. ويمكننا التحقق من هويتك عند الضرورة، ولا سيما عبر عنوان البريد الإلكتروني للحساب، دون اشتراط تقديم CIN عبر الإنترنت.

يمكنك أيضًا تقديم شكاية لدى CNDP، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

لا يرسل MarocImmo إلا رسائل بريد إلكتروني خدمية، دون بكسل تتبع. ولا يستخدم الموقع الإشهار أو أدوات قياس الجمهور أو ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية أو التنميط. ويمكن إحالة معطيات إلى السلطات بناءً على طلب قانوني.

نُبلغ أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني بأي تعديل لهذه الشروط قبل دخوله حيز التنفيذ بـ 15 يومًا على الأقل. ونحدد تاريخ التطبيق ونُحدّث تاريخ النسخة على هذه الصفحة. وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك الاطلاع على النسخة السارية قبل قبولها من أجل طلب تواصل جديد.

إذا رفضت الشروط الجديدة، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب إغلاق حسابك قبل دخولها حيز التنفيذ. وعندئذ تُخفى إعلاناتك فورًا ويُحذف الحساب وفق أجل 30 يومًا المبيّن في القسم 9.

لا تسري التعديلات بأثر رجعي ولا تنتقص من الحقوق التي يضمنها لك القانون.

اللغة المرجعية لهذه الشروط هي الفرنسية. والنسخة الفرنسية هي المعتمدة؛ أما النسخ العربية والإنجليزية والإسبانية فهي ترجمات. ووفقًا للمادة 206 من القانون رقم 31-08، يجب أن تكون الشروط المحررة بالفرنسية مصحوبة بترجمة إلى العربية.

لا تنتقص هذه القاعدة اللغوية من حقوق المستهلك. وفي حالة الشك في معنى بند، يُرجَّح التفسير الأكثر فائدة للمستهلك، وفقًا للمادة 9 من القانون رقم 31-08.

يسري القانون المغربي. ويمكنك التواصل معنا للبحث عن حل ودي، دون أن يكون هذا الإجراء إلزاميًا قبل اللجوء إلى المحكمة.

• إذا كنت مستهلكًا، ينعقد الاختصاص للمحكمة الابتدائية التي يقع في دائرتها موطنك أو مكان وقوع الفعل المسبب للضرر، حسب اختيارك، رغم أي شرط مخالف، وفقًا للمادة 202 من القانون رقم 31-08، كما عُدّلت بالقانون رقم 78-20.
• بالنسبة للنزاعات بين المهنيين، ولا سيما مع وكالة تتصرف في إطار نشاطها، ينعقد الاختصاص للمحكمة التجارية بمراكش، مع مراعاة القواعد الآمرة الواجبة التطبيق.

لأي سؤال بشأن هذه الشروط، أو صعوبة في استخدام الخدمة، أو اعتراض، اكتب إلى contact@marocimmo.com أو مرّ عبر صفحة التواصل.

حدد الإعلان أو الحساب المعني وصِف طلبك. ولا تُرفق CIN أو أي وثيقة هوية أخرى.