الشروط العامة للاستخدام

تتولى PRIVATE NETWORK نشر موقع MarocImmo، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة برأسمال قدره 100 000 درهم. يقع مقرها في 92 شارع الزرقطوني، الشقة 6، الطابق الثاني، جيليز، مراكش، المغرب. والشركة مقيدة في السجل التجاري بمراكش تحت رقم 104803. ترد هذه المعلومات أيضًا في البيانات القانونية، وفقًا للمادة 45 من القانون رقم 5-96.

تسري هذه الشروط على الأفراد والوكالات. ويستلزم إنشاء حساب ونشر إعلان وإرسال طلب تواصل قبولك لهذه الشروط. ولا يُعد مجرد تصفح الموقع قبولًا لها.

اقرأ هذه الشروط قبل قبولها. يمكنك حفظ هذه الصفحة وطباعتها للاحتفاظ بالنسخة السارية على استخدامك للخدمة، وفقًا للفصل 65-4 من قانون الالتزامات والعقود، المضاف بموجب القانون رقم 53-05.

يستقبل MarocImmo إعلانات بيع العقارات الموجودة في المغرب وكرائها لمدة طويلة. ولا تُقبل إعلانات الكراء للعطلات أو السكن المشترك أو العقارات الموجودة خارج المغرب.

مجاني بنسبة 100 %، للأفراد والوكالات على حد سواء. لا اشتراك ولا خيارات مدفوعة.

تشمل المجانية، على وجه الخصوص، نشر الإعلانات وتمديدها وإعادة عرض العقار للكراء وصفحة الوكالة. ولا يتقاضى MarocImmo أي عمولة.

ننشر الإعلانات ونسهّل التواصل. لسنا وكالة عقارية. ولا نتدخل في المعاملات أو العقود بين المستخدمين أو المدفوعات.

التصفح متاح للجميع. ويجب أن تكون قد أتممت 18 سنة لإنشاء حساب أو نشر إعلان أو التواصل مع معلن. ويتوافق هذا السن مع سن الرشد القانوني المنصوص عليه في المادة 209 من مدونة الأسرة.

يمكنك إنشاء حساب بعنوان بريدك الإلكتروني واسمك الشخصي وكلمة مرور، أو اختيار «المتابعة باستخدام Google». إذا سجّلت بالبريد الإلكتروني، يُفتح حسابك وتُسجّل دخولك فورًا. ويبقى حسابك غير مؤكّد حتى تؤكّد عنوان بريدك الإلكتروني بالرمز أو الرابط المرسلين إليك عبر البريد الإلكتروني. يُسمح بحساب واحد لكل شخص. ويمكنك بعد ذلك تحويل حسابك إلى حساب وكالة من ملفك الشخصي باستخدام «التحويل إلى حساب وكالة».

يجب أن تؤكّد عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال إعلان للمراجعة أو التحويل إلى حساب وكالة. وقبل التأكيد، يبقى الإعلان الذي أرسلته «بانتظار التأكيد» ولا يُرسل للمراجعة. وعندما تؤكّد عنوانك بالرمز أو الرابط، يُرسل الإعلان تلقائيًا للمراجعة، في حدود السقف المحدد للأفراد. وإلا فيبقى في «إعلاناتي»، حيث يمكنك إرساله باستخدام «إرسال». إذا لم تؤكّد عنوانك خلال 30 يومًا من إنشاء الحساب، يُحذف حسابك مع إعلاناته التي ما زالت «بانتظار التأكيد».

• تقدم معلومات صحيحة وتبقيها محدّثة.
• تُدخل رقم هاتف للنشر. ويظل استخدام WhatsApp اختياريًا.
• تحافظ على سرية كلمة مرورك ولا تشارك بيانات الدخول إلى حسابك.
• تتواصل معنا إذا اشتبهت في استخدام حسابك دون إذن.

يمكنك تعديل المعلومات المتاحة في الملف الشخصي. إذا لم يكن عنوان بريدك الإلكتروني مؤكّدًا بعد، يمكنك تعديله في الإعدادات باستخدام «تغيير العنوان». تواصل معنا لإجراء أي تعديل غير متاح في حسابك، ولا سيما تعديل عنوان بريدك الإلكتروني بعد تأكيده.

إذا كنت تستخدم MarocImmo لحساب وكالة، فيجب أن تكون مخوّلًا للتصرف باسمها. وتقدم معلومات صحيحة عن الوكالة والعقارات التي تعرضها.

تعني شارة وكالة موثّقة أن فريقنا تحقّق من المعرّف الموحد للمقاولة، المسمّى ICE. ولا تشكّل هذه الشارة اعتمادًا أو ضمانًا بشأن الوكالة أو إعلاناتها أو خدماتها. ولا تثبت صحة تفويضات الوكالة. تسري الشارة على الاسم الذي جرى التحقّق من ICE باسمه؛ وإذا غيّرت الوكالة اسمها، تُزال الشارة إلى أن يُجري فريقنا تحقّقًا جديدًا.

لا يُعرض ICE للعموم. ولا يطلب منك MarocImmo أبدًا CIN.

يجب أن يلتزم كل إعلان بقواعد النشر. ويمكن للفرد أن يكون لديه في الوقت نفسه 10 إعلانات كحد أقصى، منشورة أو قيد التحقق.

• يتكون العنوان من 70 حرفًا كحد أقصى، والوصف من 50 إلى 4 000 حرف.
• تضيف ما بين 3 و30 صورة تُظهر العقار.
• تحدد السعر المطلوب أو تختار «السعر عند الطلب».
• تُدخل الخصائص والمدينة والحي، دون عنوان دقيق أو إحداثيات GPS.
• لا تضيف رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا أو رابطًا في النص أو على الصور.

تُضبط استقامة صور الإعلانات وتُصغَّر وتُحفظ من جديد. وتُحذف بياناتها الوصفية، ولا سيما معلومات GPS.

يتحقق فريقنا من كل إعلان قبل نشره. ويتعلق هذا الفحص بمدى مطابقته لقواعد الموقع. ولا يضمن دقته ولا يغني عن زيارة العقار أو التحقق من الوثائق أو هوية المعلن أو صلاحياته.

يمكننا طلب تصحيح إعلان أو رفضه أو سحبه من الموقع. وقد يكون السبب قلة الصور أو ضعف جودتها أو عدم صلتها بالعقار، أو معلومات غير متسقة، أو بيانات اتصال أو روابط محظورة. وقد يتعلق الأمر أيضًا بترجمة معدّلة لا تطابق النص الأصلي، أو إعلان مكرر، أو عقار خارج نطاق الخدمة، أو محتوى مضلل أو محظور. ويجب توضيح أي سبب آخر وربطه بهذه الشروط أو بقواعد النشر. ونبلغك بسبب الرفض أو السحب عبر البريد الإلكتروني، مع توضيح إضافي عند الحاجة.

يبقى الإعلان منشورًا لمدة 90 يومًا للبيع و30 يومًا للكراء. ويمكنك تمديده أو إيقافه مؤقتًا أو الإشارة إلى أن العقار بِيع أو أُكري أو أنه «تحت الوعد بالبيع»، أو سحبه من الموقع.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره، بما في ذلك التعديلات التي تُدخلها على الترجمات. وتلتزم بما يلي.

• العقار موجود ومتاح وقت عرضه.
• أنت مالك العقار أو لديك التفويض أو الإذن اللازم لعرضه.
• السعر المطلوب، عند عرضه، حقيقي. ولا تعرض سعرًا مغريًا مضللًا لجذب طلبات التواصل.
• الخصائص والصور والوصف مطابقة للعقار.
• لديك الحقوق اللازمة للنصوص والصور والشعارات التي ترسلها.
• تُحدّث الإعلان أو تسحبه عندما يصبح العقار غير متاح.

تَحظر المادة 21 من القانون رقم 31-08 الإشهار الكاذب أو الذي من شأنه أن يوقع في الغلط. ويُحظر أيضًا عرض العقارات بصورة غير قانونية، والمحتوى التمييزي أو المهين، والصور المنسوخة دون إذن، والصور التي تُظهر أشخاصًا أو وثائق هوية.

لا يعفيك تحقق فريقنا من الإعلان من هذه الالتزامات. كما أنه لا يعفي MarocImmo من المسؤولية عن أخطائه الخاصة.

يمكنك التواصل مع معلن عبر طلب تواصل، أو الاطلاع على رقمه باستخدام «إظهار الرقم»، أو استخدام رابط WhatsApp عند توفره.

يتضمن طلبك اسمك ورقم هاتفك الإلزامي وبريدك الإلكتروني الاختياري ورسالة لا تتجاوز 2 000 حرف. ومن بين المستخدمين الآخرين، لا يطّلع على هذه المعلومات إلا المعلن المعني. يجدها في «الطلبات»، ضمن تبويب «الواردة». ويصله أيضًا بريد إلكتروني يُعلمه بالطلب الجديد، يتضمن اسم المرسل ورسالته، دون رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني.

إذا تلقيت طلبًا، فاستخدم بيانات الاتصال للرد بشأن العقار المعني. لا تنشرها، ولا تسلّمها إلى الغير، ولا تستخدمها للتسويق المباشر غير المطلوب. وتنظّم المادة 10 من القانون 09-08 التسويق المباشر الإلكتروني.

لا تدفع أي مبلغ أبدًا قبل زيارة العقار والتحقق من هوية البائع أو المكري وصفته. ولا تُغني هذه التحققات عن الاحتياطات الأخرى اللازمة للمعاملة. ولا يطلب منك MarocImmo أي مبلغ أبدًا. بلّغ عن أي طلب مال مشبوه.

يوجد زر «الإبلاغ عن الإعلان» في كل إعلان. ويمكنك استخدامه دون حساب للإبلاغ عن احتيال، أو طلب مال مشبوه، أو عقار لم يعد متاحًا، أو معلومات كاذبة، أو إعلان مكرر. ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن محتوى صادم أو غير ملائم، أو عن مشكلة أخرى.

صِف المشكلة بدقة وبحسن نية. يفحص فريقنا البلاغات ويمكنه طلب تصحيح الإعلان أو سحبه من الموقع. وعندما يكون المحتوى غير مشروع بصورة واضحة، نسحبه من الموقع.

لا يؤدي البلاغ تلقائيًا إلى السحب. وإذا سحبنا إعلانًا، نُبلغ المعلن بالسبب عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك طلب إعادة النظر في قرار الإشراف على المحتوى عبر البريد الإلكتروني على contact@marocimmo.com خلال 6 أشهر من إبلاغك به. حدد الإعلان المعني والقرار والعناصر المفيدة لإعادة النظر فيه. ويتعلق هذا الأجل بمسطرتنا الداخلية، ولا يحد من طرق الطعن المتاحة لك أو الآجال المنصوص عليها قانونًا.

يمكننا تعليق حساب في حالة الاحتيال أو انتحال الهوية أو نشر إعلانات مضللة أو غير مشروعة، أو تكرار مخالفة قواعد النشر، أو إساءة استخدام الطلبات أو البلاغات، أو المساس بأمن الموقع.

باستثناء حالات الاحتيال أو الحالات العاجلة، نرسل إليك تحذيرًا قبل تعليق الحساب لتتمكن من تصحيح المشكلة. ونبلغك بسبب التعليق عبر البريد الإلكتروني. عندها يختفي الحساب وإعلاناته من الموقع.

يمكنك الاعتراض على التعليق عبر البريد الإلكتروني خلال 6 أشهر من إبلاغك به، مع توضيح طلبك وإرفاق ما يفيد. ولا يحد هذا الإجراء من طرق الطعن المتاحة لك قانونًا.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال الإعدادات. تُخفى إعلاناتك فورًا. يُحذف الحساب وبيانات الملف الشخصي نهائيًا بعد 30 يومًا من طلبك. خلال هذه المهلة، يمكنك إلغاء الطلب بتسجيل الدخول من جديد ثم اختيار «الإبقاء على حسابي». تصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد تاريخ الحذف. وإذا لم يُؤكَّد عنوان البريد الإلكتروني للحساب، يتم الحذف في موعد أقصاه 30 يومًا من إنشاء الحساب.

يُحتفظ بالإعلانات، بما فيها المنتهية، وبصورها ما دام الحساب قائمًا، وتُمحى معه. كما يُحتفظ بسجل الإشراف على المحتوى وأسباب الرفض أو التعليق ما دام الحساب المعني قائمًا.

تبقى طلبات التواصل التي أرسلتها لدى متلقيها لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد إرسالها. وتُمحى قبل ذلك إذا حذف المعلن المتلقي حسابه. ويُحتفظ بالبلاغات لمدة 2 من الأعوام بعد معالجتها؛ ولا تُربط البلاغات المجهولة الهوية بأي شخص. اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة تفاصيل المدد وكيفية ممارسة حقوقك.

تحتفظ بحقوقك في نصوصك وصورك وشعاراتك. ولكي تعمل الخدمة، تمنح MarocImmo إذنًا غير حصري ومجاني ويسري في جميع أنحاء العالم لاستخدام المحتوى الذي تقدمه له. ويمكنك أيضًا استخدامه ونشره في أماكن أخرى.

يشمل هذا الإذن الاستضافة والاستنساخ والمعالجات التقنية للصور المذكورة في القسم 5. ويشمل أيضًا تغيير أبعاد الصور، والترجمة الآلية إلى الفرنسية والعربية والإنجليزية والإسبانية، والعرض على الموقع وفي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة والمرتبطة بالإعلانات. ولا يشمل إلا ما يلزم لتقديم الخدمة. وتخضع حقوق الاستنساخ والترجمة للمادة 10 من القانون رقم 2-00.

يحترم هذا الإذن حقوقك المعنوية المنصوص عليها في المادة 9 من القانون رقم 2-00، ولا سيما حقك في احترام مصنفك.

يسري إذن إتاحة المحتوى للعموم طوال مدة نشره. وينتهي هذا النشر عند سحب المحتوى من الموقع. وتظل العمليات اللازمة لحذف النسخ التقنية مسموحًا بها، دون السماح باستخدام المحتوى مجددًا للعموم.

بعد السحب، يظل الإذن بالاستضافة والاستنساخ التقني والعرض غير العلني ساريًا على المحتوى المحفوظ في حسابك. وهكذا تبقى إعلاناتك وصورها في «إعلاناتي» ما دام الحساب قائمًا، ثم تُمحى معه وفقًا لشروط القسم 9.

تأذن أيضًا باستخدام البيانات العددية التي أُخفيت هويتها لإعداد إحصاءات السوق. ولا تتضمن النتائج المجمّعة، ولا سيما القيم الوسيطة حسب المدينة ونوع العقار، أي بيانات شخصية، ويُحتفظ بها بعد سحب الإعلان أو حذف الحساب.

نترجم آليًا عنوان كل إعلان مُرسَل ووصفه إلى لغات الموقع الثلاث الأخرى. ونعرض اللغة الأصلية. هذه النسخ ترجمات آلية. يمكنك تعديلها بشرط أن تظل أمينة للنص الأصلي.

نستخدم OpenRouter لترجمة الإعلانات، وهو مزوّد لخدمات الذكاء الاصطناعي مقره في الولايات المتحدة. يلتزم OpenRouter بعدم الاحتفاظ بالنصوص أو إعادة استخدامها. لهذه الوظيفة، نرسل إليه العنوان والوصف، لكننا لا نرسل اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. يُحظر إدراج بيانات الاتصال في نص الإعلانات.

ترسل ميزة «ساعدني في الكتابة» الاختيارية أيضًا الخصائص والملاحظات التي تُدخلها إلى المزوّد نفسه. لا تكتب فيها بيانات اتصال أو معلومات شخصية أخرى. راجع النص المقترح قبل استخدامه.

النص الأصلي هو المعتمد. قد تتضمن الترجمة الآلية أخطاء. تحقق من العناصر المهمة مع المعلن قبل الالتزام. وتُقدَّر مسؤولية MarocImmo عن هذه الأخطاء وفقًا للقواعد العامة، في إطار الشروط الواردة في القسم 13.

تستند أرقام السوق التي يحسبها MarocImmo إلى الأسعار المطلوبة في الإعلانات خلال فترة 90 يومًا. وليست أسعار بيع واردة في عقود موقّعة.

يشير الرمز «≈» إلى رقم استرشادي. ولا تُعدّ هذه الأرقام خبرة عقارية أو تقديرًا لقيمة عقار. كما لا تضمن السعر الذي يمكن إبرام معاملة به. وترد قواعد الحساب وحدودها في المنهجية.

نميّز الأرقام الرسمية المعروضة على الموقع عن حساباتنا، ونذكر مصادرها، ولا سيما Bank Al-Maghrib وANCFCC، أو HCP.

نتخذ تدابير معقولة لتشغيل الخدمة وحماية الوصول إليها ومعالجة الإعلانات والبلاغات. وهذا التزام ببذل عناية: يجب أن نتصرف بعناية، دون أن نضمن نتيجة في كل حالة.

قد تتوقف الخدمة، لا سيما بسبب أعمال صيانة أو عطل أو مشكلة في الشبكة. ولا نضمن توفرها دائمًا. ولا يعفينا ذلك من تبعات أخطائنا.

لا نضمن دقة كل إعلان، ولا التوفر الفعلي لعقار، ولا ردّ المعلن، ولا إبرام معاملة أو مآلها. ولا يحلّ الفحص قبل النشر وشارة «وكالة موثّقة» محلّ التحقق بنفسك.

لا تُسقط هذه الحدود مسؤوليتنا إذا تسبب خطأ من MarocImmo في ضرر وفقًا لشروط الفصلين 77 و78 من قانون الالتزامات والعقود. ولا يستبعد أي بند مسؤوليتنا عن خطأ جسيم أو تدليسي، أي متعمد. ولا ينتقص أي بند من الحقوق التي يضمنها لك القانون، ولا سيما الحماية من الشروط التعسفية المنصوص عليها في المواد 15 إلى 18 من القانون رقم 31-08.

تتمتع نصوص الموقع وعناصره الرسومية وبرامجه ومحتوياته الأصلية الأخرى بالحماية إذا استوفت شروط القانون رقم 2-00. ويمكن أيضًا أن تتمتع قاعدة بيانات بالحماية بموجب هذا القانون إذا شكّل اختيار محتواها أو تنظيمه إبداعًا أصليًا. ولا تمنح هذه الحماية حقًا حصريًا على مجرد الوقائع أو الأرقام.

يتطلب استنساخ محتوى محمي أو تحويره إذن صاحب الحقوق، ما لم ينص القانون على استثناء. وتنص المادة 10 من القانون رقم 2-00 على الحقوق المالية للمؤلف.

لا يجوز لك استخراج الإعلانات أو الصور أو بيانات الاتصال أو معطيات الموقع آليًا، أو جمعها على نطاق واسع لإنشاء خدمة أخرى، دون موافقتنا المسبقة. ويجب ألا تتجاوز وسائل الحماية التقنية أو تعرقل عمل MarocImmo.

لا تمنعك هذه القيود من الاحتفاظ بمحتوياتك الخاصة أو حفظ هذه الشروط أو ممارسة الحقوق والاستثناءات التي يقرّها لك القانون.

PRIVATE NETWORK مسؤولة عن معالجة المعطيات المرتبطة بـ MarocImmo. ووفقًا، على وجه الخصوص، للمادة 5 من القانون 09-08، توضّح سياسة الخصوصية المعطيات المستخدمة، وأغراض استخدامها، والجهات التي تتلقاها، ونقلها خارج المغرب، ومدد الاحتفاظ بها. وتوضح أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي.

لك الحق في الاطلاع على معطياتك، وتصحيحها خلال 10 أيام كاملة، والتعرض لسبب مشروع، وفقًا لشروط المواد 7 إلى 9 من القانون 09-08. والتعرض على التسويق المباشر مجاني. ولا يقوم MarocImmo بالتسويق المباشر.

يمكنك تعديل المعلومات المتاحة في ملفك الشخصي وطلب حذف حسابك من الإعدادات. وللطلبات الأخرى، مثل الحصول على نسخة من معطياتك، أو تغيير بريدك الإلكتروني، أو تقديم طلب دون حساب، أو التعرض، اكتب إلى contact@marocimmo.com أو استخدم صفحة التواصل. ويمكننا التحقق من هويتك عند الضرورة، ولا سيما عبر عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. ولا نطلب منك تقديم بطاقة التعريف الوطنية (CIN) عبر الإنترنت.

يمكنك أيضًا تقديم شكاية لدى CNDP، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

لا يرسل MarocImmo إلا رسائل بريد إلكتروني تخص الخدمة، دون بكسل للتتبع. ولا يستخدم الموقع الإشهار أو أدوات قياس الجمهور أو ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية أو التنميط. ويمكن إبلاغ السلطات بمعطيات بناءً على طلب بموجب القانون.

إذا كان لديك حساب، نُبلغك عبر البريد الإلكتروني بأي تعديل لهذه الشروط قبل دخوله حيز التنفيذ بـ 15 يومًا على الأقل. ونحدد تاريخ التطبيق ونُحدّث تاريخ النسخة على هذه الصفحة. وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك الاطلاع على النسخة السارية قبل قبولها لتقديم طلب تواصل جديد.

إذا رفضت الشروط الجديدة، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب إغلاق حسابك قبل دخولها حيز التنفيذ. وعندئذ نخفي إعلاناتك فورًا. ويخضع حذف حسابك لأجل 30 يومًا المبيّن في القسم 9.

لا تسري التعديلات بأثر رجعي ولا تنتقص من الحقوق التي يضمنها لك القانون.

اللغة المرجعية لهذه الشروط هي الفرنسية. والنسخة الفرنسية هي المعتمدة؛ أما النسخ العربية والإنجليزية والإسبانية فهي ترجمات. ووفقًا للمادة 206 من القانون رقم 31-08، يجب أن تكون الشروط المحررة بالفرنسية مصحوبة بترجمة إلى العربية.

لا تنتقص هذه القاعدة اللغوية من حقوق المستهلك. وفي حالة الشك في معنى بند، يُرجَّح التفسير الأكثر فائدة للمستهلك، وفقًا للمادة 9 من القانون رقم 31-08.

يسري القانون المغربي. ويمكنك التواصل معنا للبحث عن حل ودي، دون أن يكون هذا الإجراء إلزاميًا قبل اللجوء إلى المحكمة.

• إذا كنت مستهلكًا، يمكنك اختيار المحكمة الابتدائية التي يقع في دائرتها موطنك أو مكان وقوع الفعل المسبب للضرر. ويسري هذا الاختيار رغم أي شرط مخالف، وفقًا للمادة 202 من القانون رقم 31-08، كما عُدّلت بالقانون رقم 78-20.
• بالنسبة للنزاعات بين المهنيين، ولا سيما مع وكالة تتصرف في إطار نشاطها، ينعقد الاختصاص للمحكمة التجارية بمراكش، مع مراعاة القواعد الآمرة الواجبة التطبيق.

لأي سؤال بشأن هذه الشروط، أو صعوبة في استخدام الخدمة، أو اعتراض، اكتب إلى contact@marocimmo.com أو استخدم صفحة التواصل.

حدّد الإعلان أو الحساب المعني وصِف طلبك. ولا تُرفق بطاقة التعريف الوطنية (CIN) أو أي وثيقة هوية أخرى.